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abril 2017

Empatia no ambiente organizacional

By | Coaching, Colaboração, Desenvolvimento Humano, Geral | No Comments

Segundo o dicionário Aurélio, a palavra empatia significa: “A capacidade psicológica para se identificar com o eu do outro, conseguindo sentir o mesmo que este nas situações e circunstâncias por esse outro vivenciadas”. “Ato de se colocar no lugar do outro”.

Os processos organizacionais modernos, ainda que embasados em tecnologia, são todos decorrentes e dependentes de relacionamento humano. Nesse contexto a noção de ‘empatia’ tem notável importância.

As relações dentro de uma empresa não precisam ser baseadas apenas na competitividade. Quando há empatia entre os membros de uma equipe, ela pode alcançar metas maiores do que quando é levado em conta apenas o resultado pessoal. Incentivar esta habilidade dos colaboradores harmoniza o ambiente de trabalho e promove a construção de laços mais ricos na empresa.

As empresas que mais se destacaram na gestão de pessoas nos últimos anos são aquelas que sabem muito bem aonde querem chegar e tem a certeza de que dependem de seus colaboradores para alcançar seus objetivos.

Essas empresas conseguiram reduzir o grau de incerteza, que é um grande gerador de tensão para qualquer ser humano, agiram com empatia, e, ao estabelecer uma comunicação direta e aberta, definiram planos de ação baseados na identificação dos pontos que mais impactam na satisfação profissional de seus colaboradores.

A boa notícia é que, assim como aprendemos a desenvolver a comunicação, espírito de liderança, trabalho em equipe, a empatia pode ser desenvolvida com treinamento, persistência e força de vontade.

Dentro do Programa de Desenvolvimento de Equipes, a Colabore trabalha a Empatia com processos vivenciais na segunda etapa do Módulo 1 do treinamento. Várias empresas já passaram pelo processo e experimentaram aprendizados que geraram mudanças de comportamento como:

  • A capacidade de se colocar no lugar do outro;
  • A percepção daquilo que as pessoas estão sentindo e passando;
  • A habilidade de ouvir com carinho e atenção aquilo que estão nos comunicando através de palavras, gestos ou atos;
  • Apreciar e respeitar as diferenças: pessoas, raças, culturas, filosofias, religiões, formas de pensar etc.

A prática da empatia é de grande importância para a convivência saudável e harmoniosa entre as pessoas. É o ato de calçar os sapatos do outro e sentir onde ele aperta realmente. É a verdadeira inteligência emocional em uso, o que é importante para as pessoas terem sucesso nos relacionamentos pessoais e profissionais.

 

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Pessoas Tóxicas. Como identificá-las?

By | Coaching, Desenvolvimento Humano, Geral | No Comments

Eles estão por toda a parte! Mesmo que você não queira, eles veem você de longe.

E se você não os tem por perto, tenha cuidado para que ele não seja você!

De que estamos falando?

De pessoas tóxicas!

Nas empresas, existem aos montes ou pode até ser a minoria, porém com um peso tão grande pode afetar toda a equipe.

Como identifica-los? Simples:

  • São pessoas que nunca estão contentes com nada
  • Não ficam felizes nunca com suas vitórias
  • Estão sempre reclamando de alguma dor
  • A dor dele (a) é sempre maior que a sua
  • Possuem negatividade para tudo que você fala
  • Reclamam da vida em casa
  • Reclamam da empresa o tempo todo
  • Só conseguem ver defeitos
  • São sempre negativos
  • Adoram fofocas
  • Sabem sobre a vida de todos a sua volta
  • Opinam sem serem convidados
  • Sugam sua energia mental sem nem que você perceba
  • São sempre as vítimas de todas as histórias
  • Só propagam más notícias

Essas pessoas, na maioria das vezes nem percebem que são assim, pois de alguma maneira já estão acostumadas com essa maneira de viver e sobreviver.

Se você se sente assim perto de alguém você tem duas opções:

a) Sair quando ela chegar e nem permitir que ela comece!

b) Mostrar a ela uma nova maneira de enxergar as coisas!

Se a sua escolha for a opção A, nós da Colabore respeitamos sua decisão. Mesmo que isso indique que você apenas está se “defendendo” desse sanguessuga. Porém se a sua escolha for a opção B, isso demonstra empatia pelo seu colega, ou seja, você se colocou no lugar dele, sentiu o que ele sente e passou a saber, como é se sentir indesejado por onde passa. Então a sua decisão faz com que você tenha uma visão ampla sobre todos os pontos e vai contribuir para que ele tenha a oportunidade de ver o mundo de outra maneira.

Se você já consegue detectar essas pessoas, já pode contribuir para um ambiente saudável. Pois nada melhor que conviver com pessoas positivas e que enxergam possibilidades ao invés de desistências. Se no seu meio existem pessoas tóxicas, use o “remédio milagroso” da Colabore: Empatia! E seja você o elo de melhorias da sua empresa. Não espere por contratações novas, por gerenciais novas. Comece aos poucos implantar novas maneiras de pensar e mude a “cara” de onde você passa mais tempo da sua vida: No seu trabalho!

A Colabore apoia mudanças internas para construções de novas visões com foco de melhorias comportamentais. Agora pessoas tóxicas nunca mais serão os seus problemas!